Bakıcı seçimi, aileler için sadece bir hizmet değil; aynı zamanda bir güven, uyum ve huzur sürecidir. Bu süreçte aklınıza takılan her soru, sizin ve sevdiklerinizin ihtiyaçlarını daha doğru karşılayabilmemiz için çok değerli.
Bu sayfada, en sık karşılaştığımız soruları ve onların yanıtlarını bir araya getirdik.
Bakıcı seçiminden memnuniyet garantisine, çalışma izinlerinden görev tanımlarına kadar birçok konuda detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Yine de merak ettiğiniz başka bir konu olursa, bizimle doğrudan iletişime geçmekten çekinmeyin.
Filipinli Bakıcı Danışmanlık olarak her adımda yanınızdayız.
Memnuniyet Garantisi / Değişim Politikası S.S.S.
Eğer bakıcıdan memnun kalmazsanız, sözleşme süresi boyunca belirli bir süre içerisinde ücretsiz değişim hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde size yeni adaylar sunularak en uygun eşleşme yeniden sağlanır.
Genellikle sözleşme kapsamında 2 kez ücretsiz değişim hakkı sunulur. Bu sayı, hizmet akışı, önemli ve olağan dışı duruma göre çözüm üretmek için 3 kez olarak değişebilir.
Yeni bakıcı adayları, ihtiyaçlarınıza göre genellikle 3-7 iş günü içerisinde sunulur. Hızlı çözüm için mevcut aday havuzumuz devreye girer.
İlk birkaç gün içinde yaşanan uyumsuzluklar durumunda ajans olarak erken müdahale ile süreci yeniden değerlendiririz. Gerekirse hemen değişim sağlanır veya geçici destek sunulur.
Evet. Tüm adaylarla işe başlamadan önce ön görüşme yapma hakkınız vardır. İster yüz yüze, ister online olarak bu görüşmeleri sağlayabilirsiniz.
Nadiren de olsa aday işe başlamaktan vazgeçebilir. Bu durumda ajansımız yeni bir aday önererek süreçte sizi mağdur etmeden destek olur. Veya duruma göre para iadesi yapılır.
Evet. Özellikle ilk haftalarda müşteri temsilcimiz aracılığıyla düzenli takip yapılır. Aile ve bakıcı arasındaki iletişimde destek olunur.
Evet. Tüm haklarınız ve değişim süreçleri yazılı sözleşme ile güvence altına alınır. Şeffaflık temel prensibimizdir.
Acil durumlarda doğrudan müşteri destek hattımızı arayabilir ya da WhatsApp hattımızdan hızlıca ulaşabilirsiniz. Size alternatif çözüm sunulur.